Testy obsługi sytuacji wyjątkowych można porównać do przeglądu samochodu czy przeglądu technicznego urządzeń grzewczych.
W przypadku stron internetowych sprawdzamy między innymi to jak system reaguje na:

• brak autoryzacji użytkownika
• problemy związane z walidacją formularzy
• problemy związane z łączeniem się z bazą danych
• nieprawidłowość danych
• podawanie niepoprawnych adresów URL
• dostępność robotów do różnych typów podstron / danych

Sytuacje wyjątkowe zdarzają się dość często, testowanie ich jest procesem, który należy powtarzać cyklicznie  raz do roku oraz w każdym momencie, kiedy zauważymy, że dana sytuacja staje się niepokojąca. W czasie testów zwracamy uwagę na to jakie użytkownik otrzymuje komunikaty podczas poszczególnych sytuacji, czy nie widzi komunikatów, które powinny zostać ukryte i czy komunikaty jakie utrzymuje są dla niego zrozumiałe a nas w odpowiedni sposób zabezpieczają przed nie ujawnianiem choćby ścieżek do plików na serwerze.